Não serviu ou não era o que você queria? A sua primeira troca é grátis.
As trocas de produtos na loja online da Território Da Grife, só poderão ser realizadas pela própria loja online. Assim que você optar pela troca, envie-nos um email no [email protected], ou entre em contato através de nosso whatsapp 31 99194-9449 informe qual produto você deseja trocar, e qual o número do seu pedido. Aguarde e entraremos em contato.
-Lembrando poderemos não ter o mesmo produto com outros tamanhos disponíveis, sendo necessário fazer uma consulta conosco sobre o produto que você desejar.
Você tem 7 dias para trocar o seu produto, a contar do dia que você recebeu. Nós enviaremos um código, também por email, para que você coloque o produto no correio, sem custo, para sua primeira troca, O tempo e acompanhamento da sua troca pode variar de acordo com o local de entrega. Se não se interessar por uma troca de numeração ou produto, desde que dentro do prazo de 7 dias, você pode optar pela devolução e nós faremos o reembolso de acordo com os prazos e politicas das operadoras.
ATENÇÃO: O reembolso só será feito depois de analisada as condições gerais do(s) produto(s).
-Não serão aceitos produtos lavados, usados e com odores;
-Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: bainha, ajustes nas peças na peça em geral etc) O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
-Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca; Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.
REEMBOLSO DA QUANTIA
- Cartão de crédito: O estorno será feito assim que todos os procedimentos forem realizados, alterações podem ocorrer conforme a operadora e a data de fechamento da fatura de cada cliente
- Transferência/depósito bancário: Crédito em conta corrente em até 5 dias úteis logo após a conclusão dos procedimentos internos incluído recebimento do produto.
- Em caso de compra via boleto bancário, devolução da quantia somente será realizada em conta bancária do titular da compra
